Belajar Customer Services
Designing Experience in Hospitality Industry
Oleh Telu Hospitality Learning & ConsultingTugas utama Customer Service adalah untuk mencapai kualitas layanan bintang enam ( 6 stars =beyond expectation); memberikan pelayanan dan membin ...
Handling Customer Complaint
Oleh MarkPlus InstituteHati-hati jika anda menganggap remeh kekecewaan maupun keluhan pelanggan.Pada masa sekarang, pelanggan semakin terinformasi dan terkoneksi ...
Key Account Management
Oleh MarkPlus InstituteKey account memiliki dampak yang signifikan terhadap kinerja penjualan perusahaan. Upaya pengelolaan terhadap account semacam ini diangg ...
